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機構(gòu):2025年AI智能體將重塑終端用戶購買流程

2024-12-05

來源:環(huán)球網(wǎng)科技頻道

11月30日消息,IDC日前發(fā)布的預(yù)測顯示,2025年終端用戶將繼續(xù)在AI等技術(shù)的影響下,呈現(xiàn)出更加個性化、專屬化的特征。

IDC認為,AI技術(shù)將重塑用戶購買流程。AI技術(shù)推動電商精準預(yù)測與庫存管理,提升商品推薦與送達效率。智能終端市場因AI而產(chǎn)品豐富,購買便捷,促進情緒消費。與此同時,線下渠道重獲關(guān)注。

IDC研究顯示,超70%用戶會線上線下同步了解產(chǎn)品信息。預(yù)計2025年超43%消費者將通過線下門店體驗產(chǎn)品。此外, 67%的消費者對AI智能體有所認知,AI智能體正逐漸成為購買過程中的“私人助理”,端側(cè)的個性化微調(diào),更是為智能體增添了專屬化的色彩,使其更加貼合消費者的個性化需求,AI智能體在重塑購買旅程的同時,也在助力消費體驗全面升級。



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